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湘潭县税务:贴心服务“特殊群体”纳税人广东鹰坛高手论坛开奖

时间:2019-10-23 21:53  来源:未知   作者:admin   点击:

  近日,在湘潭县税务局办税服务厅里,一位纳税人在办完涉税事宜后,高兴地在意见本上写道:我们聋哑人办税存在很多困难,但税务干部用耐心周到的服务,让我们享受到了办税的轻松和快捷。

  3月15日上午,一位年过40的中年男子到湘潭县办税服务大厅咨询,广东鹰坛高手论坛开奖,税务干部们谁都看不懂他们在“说”什么,纳税人着急地指指这指指那,导税人员欧阳柳青迅速意识到,这名男子是一位听力和言语双重障碍者。她立即准备好纸和笔,并提示其相互之间用文字交流。从简单甚至略显潦草的字迹中,她得知这位纳税人打算变更税务登记,但通过交谈发现资料并不齐全,她用笔写下了办理登记所需的材料交给这位纳税人,当天下午这名纳税人成功办理了登记,临别时双手合十,频频向工作人员表示感谢,并在服务意见薄上留下文前开始那段文字。大家发高手论坛便成为思客的正式

  看到纳税人留下的好评,当时大厅的税官们虽然脸上挂着笑容,但心里怎么也笑不起来。局里提出要提高纳税服务质量,让纳税人到办税服务厅犹如到家一样,可连纳税人“说”的是什么都不知道,怎么服务。为了让特殊人群也能更快了解到税收新政,该局联系到了这位纳税人。据悉,这名纳税人叫黄燚湘,曾作为湘潭残疾人代表出席了全国残联代表大会,在湘潭县文化馆从事美术工作的同时自主创业成立画廊,并主动聘请聋哑人作为员工,帮助他们解决生活难题。通过简单的手语交流以及书面交流,黄先生频频点头,对下户宣传的税务干部竖起了大拇指,临别之际还写下“税风送服务,一次优办理”送给税务工作者们。

  据了解,随着国家扶持力度的加大,残疾人就业人数不断增多,湘潭县辖区内经常有一些聋哑人到办税服务厅咨询、办理涉税业务。由于不懂手语,税务干部只能用笔与纸与聋哑人交流。“我们将与县残联建立起工作联系,选派干部进行“常用手语”等培训,开设“特殊纳税人绿色窗口”,用手语为他们办理涉税业务、讲解税收政策,从而使这部分特殊群体也能享受到贴心服务”该局分管副局长官红荣介绍说。(通讯员 童姝萍 王志标)

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